采访人：蔡彩凤

采访单位：浙江丝绸科技有限公司

阿里日记

2003-08-11

今天，加入诚信通。接到阿里的开通讯。

2003-08-12

登陆后查看不了任何细致信息，正忧?间，接到阿里服务专员赵丽娅的电话。她建议我把欣赏器上的有关COOKIES信息删掉。试了试，果然有成效。



不久，又接到赵小姐的来电回访。我回答：通过修改IE设置，已经可以看到信息了。赵小姐又告诉我如何把客户列为商业伙伴。下战书，我进了网上产品交易会后，登录界面有题目，再次电话扣问，被建议下载IE6。0。统统OK，阿里的服务挺棒！

2003-08-25

写信扣问阿里关于重磅梭织真丝布加涂层产品。那些面料我们是可以提供的。盼望通过阿里平台找到买家。下战书收到阿里回复，告诉我信息回复太迟了，要常看邮件，并安慰我以后也会有如许的机会。虽然生意没成功，但是内心觉得，挺受正视的。

2003-09-02

接到阿里巴巴诚信通会员紧急求购文胸的买家匹配资料！

2003-09-04

接到诚信通会员紧急求购高效设备布的买家匹配资料！

2003-09-09

接到一条踏花被的生产线--来自ALIBABA的买家匹配资料！一星期内接到三次有关买家的信息，真的是出乎料想！

2003-09-18

阿里巴巴服务专员告诉我，有一家居展览会，扣问我们是否参加。这一天我就忙着报名、扣问如何参加，赵小姐逐一作以解答，特别很是细致。

2003-09-27

阿里巴巴推出了贸易通。我开始下载，不知道什么缘故原由“没有验证码”，无法下载、运行。呵呵，没办法，给阿里的赵小姐去封信吧。

真快，下战书赵小姐就回信了。在她的帮助下我成功进行安装。

2003-09-30

这两天贸易通上已经加了很多挚友。我们互相扣问产品、质料和价格。这么方便的工具，对商人真的有效。

2003-10-13

今天，出口了一批布料。真开心，很快就在阿里网上进行成交！

国庆几天分外忙，要出口一批货物，而又质料告急！七天长假，找不到供给商了！灵机一动，立刻上阿里，做惯了供给商，这次也做做求购商，通过阿里对质料进行紧急求购。没想到阿里平台有那么多的供给商，我对多家供给商的价格、质料进行比较和筛选后，轻易就找到了供给商。呵呵，这批布料最终顺利得以生产、出口，统统顺利！

加入会员才2个月时间，就通过alibaba轻易就找到了供给商和采购商，我已经充分体验到同时作为阿里巴巴买家和卖家所享受的双重服务，特别很是方便、也特别很是高质量！阿里巴巴的服务真的可以给我——一个通俗会员进步工作服从！

2003-11-04

呵呵，几天没打电话和阿里的小赵，照旧挺缅怀她的。正惦记着，就接到了小赵的电话。我对她说了上网这两个多月来获得的知识，说可能是市场自己的缘故，到如今为止还没有太直接的客户来联系，多是外贸公司的。小赵叫我不要心急，还提示多去以商会友看看个方面的咨询，包括防骗和管理方面的。呵呵，阿里的服务人员真的是太热心了，我真的是特别很是感谢他们！在电话里，小赵被我夸得不好意思。

对了，我还告诉小赵，有个很有盼望的客户如今联系的还不错，有了进一步的好新闻我肯定会告诉她！

2003-11-07

这两天，去了以商会友的诚信论坛、防骗训练营和管理论坛。里边有很多防骗的专业知识和管理知识。很悦目。好象有很多贸易受骗的案例，内容不错，好悦目，汲取经验！

2003-12-01

今天，接到一个莫名奇妙的电话。河南卫辉棉麻总公司，要我们的产品，但肯定要我派人去对方那里，说不出详细的理由。我想想好象和防骗训练营的故事差不多，立刻给阿里的小赵打了一个电话，小赵建议不要曩昔，这是骗子习用的伎俩。然后，再次提示我进入诚信论坛进行交流。

2003-12-04

今灵活有幸，被阿里巴巴约请参加杭州产品网上交易会的座谈会。座谈会上我见到了茅市长一行，对企业进行了现场交流。作为企业来说，能参加如许的座谈会是特别很是骄傲的。我作为企业代表和茅市长进行了面对面交流，真的特别很是感谢阿里巴巴。

2003-12-31

恭贺新年！接到了阿里巴巴小赵的电话新年问候电话。我也祝福了她：心想事成，每天开心！电话里小赵笑得开心极了！

2004-01-05

产品图片增长了，传了16张图片到网上，真不错。但愿会为我带来成交。我想：只要坚持用下去，肯定会有收获的。

2004-02-27

接到阿里诚信链最后200名保举关照。呵呵，我去试试，结果应该不错吧。：）2004-02-27十大网商保举表。估计这是阿里一个庞大运动。十大网商，会是我吗？

采访实录

从去年8月11日开始，短短半年的时间里，蔡小姐已经从一个通俗的诚信通会员成长成为一个特别很是成熟的会员。从阿里日记里，不难看出，蔡小姐并没有做出惊天动地的大事，也没有接到轰轰烈烈的大单，统统都是在渺小之处慢慢成长慢慢转化。接受采访的时候，蔡小姐也特别很是谦虚，她说：“真的没有什么成功经验，我觉得最大的收获来自于你们的服务！”

过细入微的服务

蔡小姐在电话中对阿里的服务推许有加。从最初的上网、登陆、下载，都是服务人员手把手事无巨细，逐一传授。只要有题目，服务专员会不厌其烦有问必答。这些渺小之处，才是令赵小姐最为感动的地方，她告诉记者她与服务专员之间已经建立了一种信赖与依靠，只要有题目，最先想到的就是那个认识的电话和认识的笑貌。

专业买家服务匹配到位

蔡小姐透露表现，经常可以从阿里收到关于面料、纺织产品的求购信息，做为电子商务平台，阿里做得特别很是到位。她可以从进行选择比较，探求本身感爱好的买家。他觉得通过网络，信息渠道大为增长，合作、贸易的选择范围也赓续增大，成本机会的选择和比较也更为广阔了！

阿里社区是她的最爱

蔡小姐在采访中告诉我们，她特别很是爱看社区的诚信论坛、防骗训练营和管理论坛。里边有很多防骗的专业知识和管理知识。很多贸易受骗的案例，特别很是精彩。所以后来有一家河南某厂家要求他们去对方那里进行会商，她一眼识别了对方的骗局。蔡小姐骄傲地告诉我们，在阿里巴巴做生意，迄今为止他们没有上当受骗过。对于很多求购信息，他们会根据阿里诚信专区和防骗专区的提醒，做出专业的判断。除了防骗训练营，赵小姐告诉我们，她最爱看的就是管理论坛。

贸易通是个好工具

蔡小姐最谈起贸易通，有些笑逐颜开。她说贸易通真是好工具，好象一会儿缩短了和客户之间的距离。前期与客户的沟通完全可以在网上进行，包括一些简单信息、产品信息，特别很是方便沟通与节约时间成本。她告诉我们如今有很多客户都挂在她的贸易通上——真的特别很是简单、实用！

在阿里巴巴成长

“短短的半年内我在成长。通过ALIBABA学到的电子商务知识，这对我来说也是财富。我想我已经跑在一些没有使用ALIBABA或正在夷由使用ALIBABA的偕行前面了！不管成交与否，这些知识、在阿里熟悉的商友们将成为我们的紧张财富。我想：只要坚持，成交是必然的。有多少支出，就有多少回报！”

阿里巴巴开启一扇大门

蔡小姐接受采访的时候透露表现，阿里巴巴真的是一扇大门。通过她可以知道很多专业采购会展览会的信息，了解行业内最快信息，也通过她可以走上一个新的台阶。比如阿里约请她参加杭州网上交易会，这才有了和茅市长面对面交谈的机会。这对企业提拔并且走上更广阔的领域，是特别很是有帮助的。

供求商机 产品展示 公司简介 诚信通档案

联系人： 蔡彩凤 (生态纺织成品分公司 经理)
公司名称： 浙江丝绸科技有限公司
邮编： 310011
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