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      张立贵要提拔企业服务与营业能力
      时间:2017年12月25日信息来源:浙江水暖阀门行业协会点击: 加入收藏 】【 字体:

      企业的核心竞争力是企业资源有用整合而形成的独具的、支持企业持续竞争上风的能力。这肯定义包括以下三个层面的基本内涵:
      强调资源与能力的转换。在核心竞争力定义的构成中,企业的资源是基础性的,没有资源就失去了竞争能力的基本条件。但企业仅有资源上风还不足以形成核心竞争力,还要把资源上风转换成为能力上风。
      独具性与持续性的结合。但仅有独具性也是不够的,或仅有独具性并不肯定能保证企业的竞争上风,尤其是持续上风。国内企业必须熟悉到企业的这种独具性必须与持续性联系在一路,只有保证企业持续竞争上风的独具性才是核心竞争力所要求的。
      强调资源的有用整合。资源的有用整合既强调核心竞争力是一系列复杂技能的荟萃,也强调核心竞争力是建立在职能互动的基础上。这其中组织因素是十分紧张的,由于核心竞争力中蕴含的组织因素也决定了国内企业核心竞争力的可持续性和可珍爱性。
      企业具有核心竞争力,意味着企业具有在竞争中难以被竞争对手模拟、克服的核心竞争上风,培育和锻造企业的核心竞争力,这才是国内企业必要打造的。同时还意味着企业具有赓续推出市场必要的新营业和自动应对转变的“以变应变”的能力。创新能力是在转变中不被镌汰、适应转变并在转变中推进企业持续发展的关键。
      我们根据对企业近期发展环境、国际电信业最佳实践和企业内部环境的深入分析认为,现阶段唯有下决心作育和提拔中国企业的服务与营业能力,才能“扬长补短”、“扬长避短”,以提拔服务与营业能力来带动企业的创新能力,改善流程,促进管理水平的进步;通过创造服务和营业的领先上风,才能使服务与营业能力成为中国企业的核心竞争力,作育创世界一流的企业实力。
      中国移动认为国内电信运营商要想提拔本身的核心竞争力可以从以下几个方面努力:保持营业领先,占有核心市场,推进资本运营,创建企业文化,实施人才工程,实现企业信息化。
      核心竞争力是企业获得竞争上风的前提和基础。就中国移动本身来说,我们将通过对企业资源的上风整合和有针对性的资源配置,巩固和提拔网络综合能力,扩大中国移动品牌的影响力,维持和进步企业在高价值市场的占据率。建设以人为本的企业文化,树立技术先辈、服务精良、管理科学、业绩凸起的当代企业形象。练好内功,夯实基础,形成具有张力的核心竞争上风。
      (作者:佚名编辑:浙江水暖阀门行业协会)
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