丰田大规模召回事件发生以后，各界对召回事件十分敏感。而巧的是，各行业由于各种题目召回的事件也在这一段时间一再发生，好像由丰田刮起的“召回风”，使得各个行业都染上了流感，产品质量临时间成为消耗者关注的焦点话题。

汽车一再出题目，中外汽车召回“同车不同命”；某着名品牌笔记本电脑因“热过头”大范围召回，家电召回规定被提上议程；超标三聚氰胺奶粉妖气再现，食品召回漏洞亟待弥补……

在赓续上演的召回风暴中，没人会想到五金行业也能涉及其中。然而在2010年7月28日，他们也无法置身世外，五金挂件行业出现了首例召回事件。ellin伊翎卫浴中国区市场总监刘炳麟所说“提供应中国客户更安全、更环保、更美观、更耐用的产品是ellin伊翎给消耗者始终不变的承诺”。
2010年7月28日，宁波伊翎卫浴中国营销总部接获意大利总部“ellin”设计团队的关照，因为产品自身重量过重，与底座嵌入距离存在安装不稳定，易松动的安全隐患，故要求针对全球召回216系列中的单、双层玻璃平台以及浴巾架，3个单品五金挂件。

ellin伊翎卫浴中国营销总部已正式关照中国区域200多家经、分销商，对原216系列五金挂件的三个单品做出如下决定：

1、对于未贩卖的库存216系列中的3个单品，予以召回替换。

2、对于已贩卖的216系列三个产品将针对最终客户进行免费替换安装。
在卷进召回漩涡的背景下，伊翎的这一动向对于消耗者很难说是好新闻。虽然“ellin伊翎五金挂件”作为中国卫浴五金行业首例的召回事件，自动召回表现了“ellin伊翎”极强的企业责任感。但是作为耐用消耗品，五金挂件的使用长达十几年甚至更久，并且与人的健康痛痒相关，产品质量并不是一次两次召回事件就可以解决的，是必要五金卫浴企业长期正视的。随着整个五金挂件行业的赓续扩张，使浩繁五金企业在面对产品质量题目、面对召回成本压力、面对品牌冲击力，以及后期销量的潜在影响等浩繁因素考量的时候，并不是所有的企业都有勇气去承担本身错误。作为一个负责任的大企业，伊翎的举动表现了其大家风范，让偕行业刮目相看，也值得广大五金企业去学习借鉴。召回是企业负责任的体现，正因ellin伊翎对质量要求分外严酷才实施召回。

因为中国五金卫浴市场的召回制度尚不完美，消耗者对该制度的熟悉还比较不周全。召回制度现实上是消耗者吃够了造孽厂家和商人的亏，并向当局管理部门赓续反映后，经过多年渐渐形成的珍爱举动。召回制度是欧洲国家及美国、日本的普遍做法。这些国家不仅有较成熟的产品召回制度的理论基础，而且已经建立了完美的缺陷产品管理制度。

在召回政策的条则自己看，它是在珍爱消耗者的利益。无论是对生产制造商的处罚，照旧在为消耗者提供投诉渠道方面，新的召回条例的确有了新的转变。但这些都必要实行才故意义。

当然，没有召回是最好的效果。笔者认为，对于浩繁五金企业而言，惟有控制成本不以捐躯品质为代价，真正重回精益生产、诚信面对公众，才能及早逃出召回漩涡。这虽是最简单的处方，却也有最持久的保健作用。
来源：一大把网站