质检题目一向是企业迈不步曩昔的坎儿，据全国各级消协组织统计汇总，2010年共受理消耗者投诉666,255件，解决627,271件，其中质量题目产生的纠纷占了54.4%。而房屋及建材装修这部分，共投诉案例35424起，占总比例的5.5%，相比去年增加了2.2%。

　　多年来，卫浴洁具以其靓丽的表面和使勤奋能已经走进了千家万户，并且将成为家庭装修的重点环节。越来越多的人关注卫浴产品，对其功能要求也赓续进步。因此在行业内，产品质量和售后服务成了消耗者关心的两大题目。相比其他产品来说，卫浴产品是比较复杂的，包括座便器，浴室柜，淋浴房。人们对卫浴相干常识不够导致在购买产品时也碰到麻烦。俨然，产品的售后服务成了消耗者迫切必要的题目。而卫浴行业内目前并没有完美的行业标准，因此现在更多便是山寨当头。卫浴产品伴随消耗者身边是稍长久和贴身的，直接对消耗者的健康有着直接的联系。因此把握质量题目更是重中之重。

　　纵观2010年卫浴市场，我们知道行业内照旧避免不了很多的“质检门”事件。例如国家质检局抽检 83批次陶瓷片密封水嘴不合格;国家质检总局对北京、天津、河北、山西、上海、江苏、安徽、江西、山东、湖南、广东、广西等12个省、直辖市60家企业生产的60种日用陶瓷进行了监督抽查。抽查中发现有6种产品不合格;以及据中国质量消息网新闻，广东省质监局近期对佛山、江门、清远、潮州、揭阳、广州6地区90家企业生产的100个批次坐便器产品进行了抽检，得出的效果就是要要增强质量，安全水位有待进步。回顾多次质检效果，许多着名品牌也都存在质量题目。这不禁让许多卫浴企业低头思考：到时该如何去抓产品的质量题目?产品质量的源头在哪儿?

　　有人说，质量是企业品牌化发展的关键，只有强硬的质量才能说服消耗者，然而优质的服务态度则是企业品牌化的催化剂，它在肯定程度上推动企业品牌化的发展。卫浴行业里，售后服务也悄然成为消耗者最关注的题目之一。卫浴产品的复杂性导致许多消耗者不善使用引起产品的损坏，例如，安装不当顺坏产品的零部件，保养不当引起产品的变色，干裂等题目。因此面对这些题目时， 卫浴企业不得不加紧服务这块，让更多的消耗者能够充分的了解后才放心购买。

　　借着3.15国际消耗者权益日的到来之际，我们呼吁更多的卫浴企业能够将产品的质量和服务两手抓，在将来的道路中，更好更快的发展。

信息来源：中洁网