对于此前消耗者提出的“科勒产品包装存题目”(科勒马桶进门就摔坏 包装搬运谁之过)的质疑，科勒正面给与回应，指出产品包装吻合相干标准，能有用珍爱产品完备性。

　　但同时，科勒透露表现，为了防止消耗者错误操作致使产品受损，如把箱上用于观察物品的开孔误当提物把手使用，接下来会对产品包装设计进行改动。

　　以下为科勒官方回应：

　　1. 科勒(中国)投资有限公司所生产的产品包装都严酷实行科勒公司的相干标准，且此标准吻合《中华人民共和国产品包装法》的相干规定。

　　2. 科勒产品的包装，具有肯定的防撞懈弛冲功能(能承受肯定的自由落体冲击等，详情请见附件)，在正常使用的情况下，能有用珍爱包装内物体的完备性。

　　3. 科勒(中国)投资有限公司本着绿色环保、杜绝二次污染等企业一向的理念，通过包装的特别设计，在无需添补物的情况下，仍能达到预期的防撞结果。

　　4. 科勒(中国)投资有限公司已在包装观察孔上明确标注其功能仅为观察内置物网络超女，但就消耗者仍会将其误作为提物把手之用途，科勒(中国)会作出肯定设计改进，并赓续优化包装，已达到更人性、更合理、更完美的目的。

　　5. 上海协丽建材有限公司作为科勒(中国)的指定经销商，在处理该事件的过程中，秉承着客观性、事实性、公平性等处理原则，吻合科勒(中国)投资有限公司的售后服务规定。但根据科勒厨卫集团“优雅生活”的企业理念，科勒会在第临时间直接联系消耗者，妥帖解决此事。

来源：搜狐家居